Законодательное регулирование гостиничного бизнеса

Прежде всего, давайте вспомним основные документы, регулирующие работу гостиничного предприятия в России. Гражданский кодекс РФ Это перечень нормативных актов и законов, которые необходимо досконально изучить, если вы стремитесь стать частью рынка гостиничных услуг. Но мы с вами все же ведем речь о малых отелях, а к ним в законодательстве до сих пор еще нет четкой позиции. Основная проблема заключается в том, что требования, предъявляемые к мини-гостиницам, не отличаются от требований, предъявляемых к крупным гостиничным предприятиям. Именно поэтому большинство существующих сеАгодня мини-отелей до сих пор относятся к жилому фонду. Решив строить гостиницу в жилом фонде, у вас есть два пути. Путь первый — перевести вашу собственность в нежилой фонд, и в этом случае работать как полноценная гостиница, согласно правилам и законам, установленным законодательством РФ для средств размещений. Либо не переводить ваше имущество в нежилой фонд. Главный вопрос, который встает у владельцев недвижимости, желающих открыть гостиницу — это насколько законно открывать гостиницу в жилом фонде. Здесь есть несколько нюансов, которые мы сейчас разъясним.

Блог успешных отельеров

Дома отдыха В году предоставление гостиничных услуг может оказаться вне закона?! Это, увы, не опечатка и не Новогодняя шутка. Точнее, требование недавно принятого закона.

ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии” (не вступил в.

Согласно Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от В соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени.

После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест или при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения Гостя в момент заключения договора на проживание принятия заявки или оплаты.

При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Расчетный час — 12 часов по местному времени. Заселение в номер осуществляется с Выселение осуществляется до Номер в гостинице предоставляется гостям по предъявлении паспорта гражданина РФ, детям до 14 лет — свидетельства о рождении, а для иностранных граждан — гражданского паспорта, визы на въезд на территорию РФ и миграционной карты если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями и международными договорами.

Для справки в каждом конкретном случае могут использоваться разные документы, помимо основных, предусмотренных в законах, указах, положениях. Федеральный закон от 25 июля г. Документами, удостоверяющими личность лица без гражданства в Российской Федерации, являются:

Также действие документа распространяется на такие объекты туристской индустрии, как пляжи и горнолыжные курорты. Например, по словам главы Минкульта, небольшая, но туристически активная Финляндии не раз собирались создать такую систему классификации, но финны просто не смогли осилить эту работу. Закон направлен на создание цивилизованного рынка качественных гостиничных услуг и формирование добросовестной конкуренции.

Кроме того, ни одна гостиница не сможет работать без наличия определенной категории, в противном случае это влечет за собой административную ответственность.

ProHotelia — гостиничный бизнес онлайн 16 Федерального закона от года № ФЗ «О для привлечения гостиничных учреждений и должностных лиц к административной ответственности.

Контакты Особенности ведения гостиничного бизнеса Гостиничный бизнес относится к сфере услуг, которая имеет свои особенности в организации хозяйственной деятельности. В первую очередь — это неукоснительное соблюдение законодательства о защите прав потребителей, налогового и бухгалтерского учета. Лицензирование гостиничного бизнеса Гостиница — это предприятие по производству гостиничного продукта коммерческого гостеприимства.

Какие же факторы влияют на уровень его оценки? К примеру, формирование категории классности отель Рэдиссон Соня цена базируется на таких составляющих: Согласно законодательства Российской Федерации, данный вид услуг требует наличия лицензии Федеральный закон от При оформлении лицензии администрация гостиницы должна четко знать все виды услуг, предоставляемые клиентам, которые подпадают под лицензирование.

А также то, что такой документ выдается сроком не менее чем на три года. Размер лицензионного сбора согласно закона не должен превышать 10 минимальных размеров заработной платы. Сертификация гостиницы Кроме лицензирования, для успешного ведения гостиничного бизнеса необходимо пройти процесс обязательной сертификации. Поэтому клиент прежде, чем забронировать мини-отель Аделия в Санкт-Петербурге, проверяет наличие официального документа, который является залогом качества услуг.

Классификация гостиниц 2020: что ждет гостиничный бизнес

Настоящий нормативный документ отменяет действие ранее функционировавшего свода правил о предоставлении в гостиницах соответствующих услуг, который был принят 25 апреля года под номером Старые нормы утратили актуальность в связи с изменением социально-экономического положения в стране и с развитием гостиничной индустрии в целом, из-за чего они были пересмотрены и переизданы.

Настоящий свод правил основывается на статье Гостиничные услуги предоставляются на основе договора, сторонами которого являются: При заезде гражданина в гостиницу, по предоставлению им документа, удостоверяющего личность, заключается договор о гостиничных услугах между сторонами, именуемыми исполнителем и потребителем.

Поправками также устанавливается, что федеральный закон У гостиничного бизнеса может появиться свой закон · В Госдуме.

Все персональные данные сотрудники Гостиницы получают непосредственно от субъекта персональных данных - Клиентов. Обработка и хранение персональных данных Клиентов 3. Обработка персональных данных Гостиницей в интересах Клиентов заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении обновлении, изменении , использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Клиентов.

Согласие Клиентов на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных - Клиент. Обработка персональных данных Клиентов ведется методом смешанной обработки. К обработке персональных данных Клиентов могут иметь доступ только сотрудники Гостиницы, допущенные к работе с персональными данными Клиента и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента.

Персональные данные Клиентов на бумажных носителях хранятся в Службе Приема и Размещения. Использование и передача персональных данных Клиентов 4. Использование персональных данных Клиентов осуществляется Гостиницами исключительно для достижения целей, определенных договором между Клиентом и Гостиницами, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг.

При передаче персональных данных Клиентов Гостиницы должны соблюдать следующие требования: Предупредить лиц, получающих персональные данные Клиентов о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено.

Нормативно-правовая база гостиничного бизнеса.

Полномочия органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма К полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: Классификация гостиниц, классификация горнолыжных трасс, классификация пляжей Классификация гостиниц, классификация горнолыжных трасс, классификация пляжей осуществляются аккредитованными организациями. Аккредитация организаций, осуществляющих соответствующую классификацию, проводится уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Основанием для отказа в аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей, является: Порядок и форма данного уведомления устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

№ФЗ. Законом были внесены изменения в ФЗ «Об основах туристской барьеров и создает дополнительную нагрузку на гостиничный бизнес.

В крупные города приходят международные гостиничные компании, растет число маленьких частных отелей, реконструируются старые советские гостиницы. Какие тенденции гостиничного бизнеса можно будет наблюдать в году? Что принес в индустрию гостеприимства вступивший в силу 1 января г. Что ждет гостиничный бизнес перед ЧМ по футболу года? Ответы на эти и многие другие актуальные вопросы получат слушатели нашего Курса.

Предполагаемые изменения в классификации гостиниц, аттестате аккредитации и др. Для кого классификация уже является необходимым условием ведения гостиничного бизнеса? Для кого станет обязательной с 1 января года? Как подготовится и успешно ее пройти? Предприятие не прошло классификацию: Курортный сбор с года Построение современной системы продаж в отеле.

Скрытые резервы повышения прибыльности бизнеса отеля. Каким должен быть оптимальный отдел продаж в гостинице?

Что изменится в правилах предоставления гостиничных услуг с 2020 года?

Хованской о внесении изменений в 17 статью Жилищного кодекса во втором чтении. А третье чтение, как ни странно, назначено уже на 6 марта. Соответственно сомнений о том, что законопроект примут уже никаких. По мнению экспертов, с принятием такого закона может улучшиться в целом состояние туристической отрасли в России, хотя и есть опасения по поводу возможного увеличения количества проверок и штрафов.

Бухгалтерский учет в гостиничном бизнесе призван способствовать . 1) В случае, предусмотренном Федеральным законом от абря. г.

Однако в перечне услуг нет указания на гостиничные услуги, п. Данный Закон декларирует, что одной из основных целей государственного регулирования туристской деятельности это-развитие гостиниц, а услуги по размещению являются составной частью туристского продукта. Отсюда следует, что государственное регулирование сферы туристской деятельности весьма существенно затрагивает деятельность по оказанию гостиничных услуг. Указанный ГОСТ содержит также ряд общих требований, которые носят рекомендательный характер.

В данных Правилах потребителем считается гражданин, который имеет намерение заказать либо который заказывает и использует услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Отношения между потребителями и исполнителями регулирует Закон РФ от 7 февраля г. Понятно, что этот документ не распространяется на юридических лиц, а также предпринимателей, которые используют, приобретают, заказывают, либо имеют намерение приобрести или заказать услугу не для личных бытовых нужд, а для бизнеса.

Следует также обратить внимание, что не всегда потребитель и заказчик являются одним лицом. А согласно Правилам предоставления гостиничных услуг, потребителем является лицо, которое и заказывает гостиничную услугу, и пользуется ею. То есть одного пользования гостиничной услугой недостаточно для того чтобы гражданин стал потребителем.

Классификация гостиниц в России - 2020

С условиями обработки персональных данных согласен Для продолжения требуется согласие на обработку Гостиничный бизнес Неудивительно, что обсуждению этой темы было посвящено большинство публикаций в СМИ. Также обращаем внимание наших клиентов на иные вопросы регулирования гостиничной отрасли, которые активно обсуждаются турсообществом. Госдума вводит обязательную процедуру присвоения"звезд" гостиницам на всей территории РФ Изменения предлагается внести в закон"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно проекту закона, свидетельство о присвоении определенной категории гостинице, а также горнолыжной трассе или пляжу действует три года с даты принятия соответствующего решения. Законопроектом предлагается запретить предоставление гостиничных услуг без такого свидетельства, а также использование в рекламе и названии гостиницы категории, не соответствующей той, которая указана в этом документе.

регулирование деятельности гостиничного бизнеса. создать отдельный федеральный закон о гостиничном бизнесе в целом.

О защите прав потребителей в ред. Для успешной работы на этом рынке участникам гражданского оборота следует учитывать не только правила, утвержденные Правительством РФ, но и сложившуюся судебную практику. Итак, действующие Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утверждены постановлением Правительства РФ от Бронирование, расчетный час и другие вопросы Напомним, что первая редакция правил была утверждена постановлением Правительства РФ от Сейчас такого права у гостиниц нет, и бронирование рассматривается судами как составная часть гостиничной услуги Апелляционное определение Новоусманского районного суда Воронежской области от Вторая редакция, действовавшая до 21 октября г.

Такая преференция потребителям должна была представляться при их раннем заезде в гостиницу, когда они размещались среди ночи, а оплачиваемый период начинался с расчетного часа 12 часов. Однако из буквального толкования данного положения можно было сделать вывод о том, что право на бесплатное проживание до расчетного часа не было обусловлено обязанностью потребителя проживать в гостинице после него, что создавало возможность бесплатного проживания в период с 0 до 12 часов с учетом того, что гостиница была лишена права отказать в заключении публичного договора на размещение в гостинице ст.

Иными словами, если гость заселился в период с 0 до 12 часов, затем продлил проживание и прожил полные сутки, плату можно было взимать только за сутки, за время раннего заезда ее устанавливать было нельзя Решение АС Республики Башкортостан от

2020 г. гостиницы не смогут работать без специальных свидетельств

Кемпинги, общежития также могут не беспокоиться о новых правилах. Новые требования коснутся тех средств размещения, которые предоставляют минимальный набор гостиничных услуг. К таковым относятся средства размещения, которые при предоставлении номера или места в номере осуществляют смену постельного белья и полотенец, проводят уборку гостиничных номеров. Что нового в новых правилах оказания услуг по размещению гостей?

Законы РФ для гостиничного бизнеса. 1. Гражданский Федеральный закон от № ФЗ «О рекламе» с изменениями и дополнениями 6.

Права потребителей Правовое регулирование гостиничной деятельности в Российской Федерации. На отношения гостиницы и постояльца распространяются также положения законодательства о защите прав потребителей. Основным правовым актом, регулирующим деятельность гостиниц, являются Правила предоставления гостиничных услуг от 9 октября года. Долгое время в России действовали Правила предоставления гостиничных услуг, принятые еще в году, которые, конечно со временем перестали отвечать потребностям быстро растущего рынка гостиничных услуг.

Основные положения Правил предоставления гостиничных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Правила предоставления гостиничных услуг определяют основные обязанности и права гостиницы и постояльца, основания и порядок предъявления претензий, ответственность за нарушения обязанностей и причинение вреда, другие условия. Новыми Правилами уточнен предмет регулирования: Правила не применяются в отношении деятельности молодежных туристских лагерей и туристских баз, кемпингов, детских лагерей, ведомственных общежитий, сдачи внаем для временного проживания меблированных комнат, а также деятельности по предоставлению мест для временного проживания в железнодорожных спальных вагонах и прочих транспортных средствах.

В 2020 году предоставление гостиничных услуг может оказаться вне закона?!

О порядке доведения информации о цене и условиях предоставления гостиничных услуг см. Постановлений Правительства РФ от Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают: Постановления Правительства РФ от Информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг 3.

- Гостиничный бизнес, хотя и не является к административной ответственности банка (Федеральный закон от

В статье представлены основные законодательные акты, протоколы и постановления, касающиеся сферы предоставления гостиничных услуг. Для открытия гостиницы, не считая разрешительных документов на строительство здания, достаточно зарегистрироваться как Индивидуальный предприниматель или открыть юридическое лицо. Гостиничный бизнес в данном законе не упоминается, поэтому как таковой лицензий не требует. Однако, если гостиница в дополнение к гостиничной деятельности оказывает услуги, требующие лицензии, то такие лицензии должны быть получены.

В каждом регионе оценкой качества обслуживания гостиниц занимаются местные сертифицирующие организации. В соответствии с действующим законодательством гостиница обязательно должна располагаться в нежилом помещении и отвечать ряду требований СЭС, пожарного надзора и стандартам безопасности, установленным МВД. Общие требования", принятый постановлением Госстандарта РФ от 9 июля г. Скачать"Положение о государственной системе классификации" и Приложения в архиве.

Также Госстандартом разработан и принят документ"О создании и государственной регистрации Системы добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию" Скачать"Постановление Госстандарта" файл Международные гостиничные правила, принятые советом международной гостиничной ассоциации в году в Катманду Непал. Целью Международных гостиничных правил является кодификация общепринятой международной торговой практики, регулирующей вопросы договора на размещение в гостинице.